Amazon abrirá un supermercado sin cajeros a la salida, una señal más de que el gigante de las ventas minoristas online está realmente empeñado en revolucionar la venta de comestibles.
Se trata de un mercado valorado en unos 800.000 millones de dólares en Estados Unidos.
En la nueva tienda, cuya inauguración está prevista para este mismo martes en Seattle, el comprador podrá hacerse con leche, huevos o carne y salir sin abrir jamás su billetera. Al entrar, el cliente escaneará una aplicación en su teléfono celular. Cámaras y sensores rastrearán lo que el cliente retire de los estantes. Los artículos se sumarán a su cuenta de Amazon al salir.
La tienda de comestibles, llamada Amazon Go Grocery, será una expansión de la cadena de pequeñas tiendas Amazon Go, creada hace dos años. Contará con una superficie de 966 metros cuadrados (10.400 pies cuadrados) y venderá algo más que las gaseosas y sándwiches del Amazon Go. Ofrecerá, además, pan recién salido del horno, naranjas, calabazas y toda clase de comestibles para preparar la cena o llenar la despensa.
La venta de comestibles no es novedad para Amazon. En 2017 compró la cadena de supermercados Whole Foods, con 500 sucursales en el país, y ha ampliado su servicio con la entrega de comestibles a domicilio. Pero está muy lejos de su rival Walmart, el primer vendedor de comestibles de Estados Unidos, con más de 4.700 locales de venta.
En la nueva tienda en Seattle, bastará escanear un solo teléfono para que compre toda la familia. Todo lo que tomen irá a la cuenta de la persona con la que entraron. Pero el comprador no deberá ayudar a otro que no alcanza el estante más alto: el que toma el artículo pagará por él.
