La pandemia provocó un crecimiento histórico del comercio electrónico

Según el índice de la economía digital de Adobe, el mercado mundial del comercio electrónico ha crecido un 40% desde principios de 2021.

El índice marca la primera vez que Adobe ha proporcionado datos transaccionales de más de 80 países de todo el mundo, y los resultados subrayan la creciente confianza de los consumidores a medida que más estadounidenses se vacunan.

((Taylor Schreiner, Adobe Digital Insights))
"El comercio electrónico mundial va a ser de casi un billón de dólares en el primer trimestre de 2021, y eso es casi un 40% más de lo que era hace un año, a principios de la pandemia, y aún significativamente por encima de 2019".

Las estadísticas muestran que el comercio electrónico en Estados Unidos recibió un gran impulso el 11 de marzo de 2021 cuando el presidente Biden firmó la Ley del Plan de Rescate Estadounidense.

Las compras en línea produjeron 8.000 millones de dólares en sólo 20 días entre el 11 y el 31 de marzo. Sin embargo, los expertos dicen que este crecimiento no es solo el resultado de la pandemia por el COVID-19.

((Taylor Schreiner, Adobe Digital Insights))
"Y aunque el covid empiece a retroceder y aunque las vacunas estén disponibles, la gente sigue realizando transacciones en línea para muchos de los productos básicos que antes compraban en persona. Por ejemplo, los alimentos en supermercados".

((Steve Lutz, Category Partners))
"Se han visto algunos cambios claros y de largo alcance en el comportamiento y patrones de compra de los consumidores que fueron provocados por el covid, y creo que muchos de ellos seguirán".

Ahora la novedad que la pandemia ha aportado al comercio electrónico son las nuevas formas de pagar por los productos.

((Taylor Schreiner, Adobe Digital Insights))
"Hemos visto una triplicación de lo que llamamos el comportamiento ‘compra ahora y paga después’, y lo atribuimos en parte a una tendencia más amplia en Estados Unidos de la gente que replantea el uso de su crédito y préstamos y los utilizan de manera muy diferente. Hemos visto una reducción de los préstamos personales. Hemos visto que los niveles de deuda de las tarjetas de crédito se han reducido durante el transcurso del covid. Y esta opción ofrece una forma diferente de pagar que no tiene implicaciones, o las tiene pero de manera diferente, para el crédito de la gente”.

Si el comercio electrónico sigue creciendo al ritmo que se ha visto en el último año, este alcanzará los 4,2 billones de dólares a finales de 2021, un gran incremento en comparación con 2019.


Periodista: Maxim Moskalkov
Adaptación: Stephanie Martinez