La aerolínea estadounidense de bajo costo JetBlue canceló casi una cuarta parte de sus vuelos por tercer día, mientras trata de recuperase de una interrupción de operaciones que comenzó la semana pasada.
El jefe ejecutivo de JetBlue, David Neeleman, citado hoy, lunes, por el diario The New York Times, dice que está “humillado” y “mortificado” por la interrupción.
El fundador de la compañía prometió que se compensará a los clientes varados en los aviones.
Los problemas de JetBlue comenzaron la semana pasada, cuando tormentas invernales azotaron el noreste de Estados Unidos, forzando a la cancelación y demoras.
Mientras muchas aerolíneas cancelaron vuelos con anticipación, funcionarios de JetBlue esperaron que el tiempo mejorara, pero todo empeoró.
En Nueva York, nueve aviones de JetBlue llenos de pasajeros esperaron en las pistas por seis horas o más.
Neelman dijo que las malas comunicaciones y un sistema de reservaciones sobrecargado también contribuyeron a la interrupción del servicio.