En épocas festivas es bastante común realizar las compras de regalos. A veces los artículos que queremos adquirir no se encuentran disponibles en tiendas cercanas y buscamos en internet dónde comprarlos, pero a veces la situación se complica un poco. Es muy fácil dar con engaños creados por ladrones que se aprovechan de los usuarios y, en un descuido, roban nuestra información financiera.
Un estudio realizado por Microsoft en varios países de América Latina revela que tan solo el 6,03% de los encuestados cree que es absolutamente seguro comprar por internet. Según Eduardo Núñez Parodi, gerente de Seguridad y Privacidad para Microsoft Latinoamérica, “es importante que los usuarios estén al tanto de las herramientas que le ayuden a proteger sus datos personales y financieros”.
La educación sobre seguridad online es muy importante para evitar este tipo de ataques, y América Latina en general no apunta muy alto en este aspecto, con un elevado nivel de desconfianza por parte de los usuarios. Además casi un 43% de los usuarios no sabe qué es el phishing, la técnica que utilizan muchos ladrones online para robar los datos bancarios. La encuesta también indica que México es el país con más recelo a comprar online, mientras que los venezolanos son los que más intenciones tienen de comprar en internet.
En Tecnomanía queremos ofrecer una serie de recomendaciones muy importantes para poder comprar en internet con seguridad:
- Tenga siempre la versión más reciente de su navegador web. Los navegadores web modernos como Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera e Internet Explorer incluyen herramientas de seguridad que protegen a los usuarios de páginas web fraudulentas. Además de ser capaces de detectar elementos inseguros también tienen acceso a listas actualizadas frecuentemente con páginas web que han sido marcadas como "peligrosas". De esta forma cuando el navegador detecta una de estas webs muestra un aviso de seguridad con consejos sobre cómo actuar a continuación.
Puede parecer muy trivial, pero se trata de un asunto muy importante en seguridad. Según el estudio de Microsoft, el 33,14% de los internautas mexicanos no han actualizado su navegador en los últimos seis meses.
Como advertencia valga saber que prácticamente la mitad de los encuestados ha recibido ataques malintencionados desde páginas web inseguras. Es lógico por lo tanto que haya una gran cantidad de usuarios que cree que no existe ninguna forma de pagos seguros en internet. - Utilice aplicaciones antivirus modernas y de confianza. Aunque tengamos un navegador web moderno, existen aplicaciones que son capaces de capturar nuestras contraseñas según las escribimos y se las envían a los creadores de estos programas maliciosos. Todos los programas modernos de antivirus son capaces de detectar y eliminar estos programas, pero siempre conviene mantenerlos actualizados por internet para asegurarse de que no haya nuevas amenazas. También no debemos olvidarnos de que existen programas que intentan hacerse pasar por un antivirus popular cuando en realidad son también virus peligrosos. Los navegadores web modernos son capaces de detectar la mayoría de las páginas web que distribuyen estos falsos antivirus.
- Asegúrese de que los emails bancarios que recibe son verdaderos. Son muchos los que se aprovechan de la inocencia de algunos usuarios que, al recibir un email aparentemente fiable de su banco, entran al enlace e introducen sus datos personales. Estos emails suelen explicarle al usuario que su cuenta ha sido comprometida o que necesitan que actualice su información. Ante estos casos, siempre hay que comprobar que la web a la que nos dirigen sea del tipo www.nombredesubanco.com o pagos.nombredesubanco.com. Si a pesar de esto todavía existen dudas, siempre entre a la página web de su banco introduciendo manualmente la dirección. Como segunda medida de seguridad, pregunte a su banco personalmente. Recuerde también que un banco jamás le va a pedir sus datos personales (código PIN de la tarjeta de crédito o contraseñas) a través de internet y menos por telefono.
Los programas de seguridad siempre ayudan, pero el sentido común debería estar por encima de todo. Existen muchos emails que prometen grandes sumas de dinero con falsas notificaciones de lotería o bancos que aseguran necesitar que ingrese de nuevo los datos personales.
Por lo general, mientras tengamos la computadora actualizada con los últimos navegadores y antivirus estaremos a salvo de la gran mayoría de ataques, pero ante la duda siempre conviene actuar con cautela.