Un software de Inteligencia Artificial permite que empleados de centros de llamadas tengan un acento más neutral
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Una compañía tecnológica de California está utilizando inteligencia artificial para enmascarar el acento de los trabajadores de los centros de llamadas. El objetivo es reducir los malos tratos de los trabajadores cuando atienden llamadas. Informa Belén Mora desde la Voz de América en Washington DC.